Regulamin świadczenia usług

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG


balance-adviesbureau


1. Dane ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez balance-adviesbureau, prowadzone przez Kamil Sołdecki, zarejestrowane w Kamer van Koophandel pod numerem:

KVK 98361511

numer BTW: NL005328335B15

Kontakt: info@balance-adviesbureau.nl  

telefon: (+31) 0634639354


2. Zakres usług

balance-adviesbureau oferuje doradztwo podatkowe, administracyjne i biznesowe dla osób prywatnych oraz firm działających w Holandii.
 Usługi obejmują m.in.:

  • rozliczenia podatkowe (NL/PL),
  • Ubezpieczenia i dodatki (ubezpieczenie, przedszkole, do wynajmu)
  • tłumaczenie i wyjaśnianie pism urzędowych,
  • pomoc przy zakładaniu działalności i wnioskach o dodatki,
  • konsultacje indywidualne.


3. Sposób realizacji usług

Usługi świadczone są online, w miejscu publicznym lub u klienta w domu, po wcześniejszym umówieniu spotkania.
Przed rozpoczęciem współpracy klient otrzymuje wycenę oraz opis zakresu usługi.
Po akceptacji warunków klient dokonuje płatności z góry – przelewem, gotówką lub przez Tikkie.


4. Płatności i faktury

Wszystkie kwoty podawane są w euro, zawierają 21% BTW (jeśli dotyczy).
 Każdy klient otrzymuje fakturę w formie elektronicznej.


5. Zmiany, rezygnacje i terminy

Spotkania można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed terminem.
W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu pracy, zwrot części opłaty możliwy jest tylko, jeśli usługa nie została w pełni wykonana.


6. Odpowiedzialność

balance-adviesbureau świadczy usługi o charakterze doradczym.
Nie ponosi odpowiedzialności za decyzje klienta podjęte na podstawie przekazanych informacji ani za działania urzędów i instytucji zewnętrznych.


7. Dane osobowe

Dane klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług i przechowywane w bezpiecznym środowisku Microsoft 365.
 Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.


8. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej balance-adviesbureau.nl i może być aktualizowany.
 Każda zmiana zostanie ogłoszona poprzez zamieszczenie nowej wersji regulaminu na stronie.


ALGEMENE VOORWAARDEN

balance-adviesbureau


1. Algemene informatie

Deze voorwaarden beschrijven de regels voor de dienstverlening van balance-adviesbureau, eigendom van Kamil Sołdecki, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98361511,

BTW-nummer NL005328335B15
Contact: info@balance-adviesbureau.nl  

 (+31) 0634639354


2. Diensten

balance-adviesbureau biedt administratieve, belasting- en adviesdiensten voor particulieren en bedrijven in Nederland, waaronder:

  • belastingaangiften (NL/PL),
  • uitleg en vertaling van brieven van instanties,
  • hulp bij KVK-registratie en toeslagen,
  • persoonlijke consultaties.


3. Uitvoering van diensten

Diensten worden geleverd online, op openbare locaties of bij de klant thuis, uitsluitend na afspraak.
 De klant ontvangt vooraf een duidelijke prijsopgave.
 Na akkoord betaalt de klant het afgesproken bedrag vooraf via bankoverschrijving, contant of Tikkie.


4. Betalingen en facturen

Alle bedragen zijn in euro’s en inclusief 21% BTW (indien van toepassing).
 De klant ontvangt altijd een factuur in elektronische vorm.


5. Wijzigingen en annulering

Afspraken kunnen minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verplaatst.
 Bij annulering nadat het werk is begonnen, kan alleen gedeeltelijke terugbetaling plaatsvinden.


6. Aansprakelijkheid

De diensten van balance-adviesbureau zijn adviserend van aard.
 balance-adviesbureau is niet verantwoordelijk voor beslissingen van de klant of voor de handelingen van externe instanties (zoals de Belastingdienst).


7. Gegevensbescherming

Klantgegevens worden uitsluitend verwerkt om de diensten uit te voeren en veilig opgeslagen binnen Microsoft 365.
 Meer informatie is te vinden in het privacybeleid op de website.


8. Slotbepalingen

Deze voorwaarden zijn van kracht vanaf de publicatiedatum op balance-adviesbureau.nl en kunnen worden aangepast.
 Nieuwe versies worden via de website gepubliceerd.